Vårdguiden Labs » vårdval

Vårdguiden utvald till Guldlänken 2008

admin — Fri, 29 Feb 2008 09:41:39 +0000

Vårdguiden är en av 15 tjänster som valts ut för att gå vidare i Guldlänken. Guldlänken är en tävling om de bästa och mest innovativa e-tjänsterna inom kommuner, landsting och statlig förvaltning.

Vårdguiden deltar i tävlingen med tjänstekonceptet för Vårdval Stockholm. I steg 2 kommer 4 bidrag att nomineras till finalen och vi hoppas att vi går vidare. Läs mer på http://www.guldlanken.se/

* Vårdguiden vann Guldlänken 2004 med Mina vårdkontakter. Nu försöker vi igen…

Användning av tjänster kring Vårdval Stockholm

admin — Thu, 07 Feb 2008 12:51:17 +0000

Här kommer en liten uppföljning om användningen av tjänsterna i ”Vårdval Stockholm” på Vårdguiden (som jag skrev om i tidigare inlägg).

Så här ser det ut:

Information (artiklar och frågor/svar om vårdvalet, perioden 1/1 till 6/2)
- Cirka 20 000 sidvisningar och 12 500 besök.
- Cirka 3 000 frågor på Vårdguiden på telefon om vårdval och jämförelser
Jämföra vård (perioden 14/1 till 6/2)
- Närmare 65 000 sidvisningar och 14 500 besök
Välja vård (perioden 1/1 till 31/1)
- 940 personer har bytt husläkare på 149 olika mottagningar via Mina vårdkontakter

Under januari hade vardguiden.se cirka 860 000 besök (590 000 unika besökare).

Vi tycker det är roligt att många har uppmärksammat tjänsterna och att de är till nytta för användarna. Inför nästa release i mars/april så kommer det ytterligare några förbättringar kring jämförelser. Vad skulle du själv vilja se för förbättringar? Kom med förslag!

* Vi mäter med Google Analytics

Nu har Vårdval Stockholm kört igång…

admin — Thu, 17 Jan 2008 15:35:39 +0000

Vårdval Stockholm är i full gång. Syftet med den nya modellen är att göra det enklare för invånarna att välja husläkare eller mottagning. Tanken är att tillgängligheten ska förbättras genom fri etablering och en större mångfald av vårdgivare.

Jag tänker nu berätta om Vårdguidens roll i Vårdval Stockholm och det tjänstekoncept som vi har tagit fram. Uppdraget till Vårdguiden gick i korthet ut på att vi ska stödja och informera om vårdvalet. Mer konkret:

Föreslå enkel och funktionell lösning för valets genomförande.
Föreslå lösning för att ge invånarna möjlighet att jämföra mottagningarnas vårdutbud, tillgänglighet och kvalitet.
Ge förslag till hur invånarna ska erbjudas god och korrekt information som de kan basera sitt vårdval på.

Det bestämdes även att webben ska vara den primära kanalen, det vill säga att så många invånare som möjligt ska välja mottagning och ta del av information via nätet. Jag tror att det är första gången i landstingets historia som telefon och tryckt information ses som ett komplement till webben och inte tvärtom, men det föll sig naturligt.

Vi formulerade ett koncept som vi sammanfattade i tre nyckelord:

Hitta
Ta fram information om betydelsen av Vårdval Stockholm. Det ska även vara lätt att söka och hitta information om vårdmottagningar.

Jämför
Presentera relevant information om en vårdmottagning. Syftet är att ge invånarna ett underlag som de kan basera sitt vårdval på. Det ska även gå att jämföra mottagningar med varandra.

Välj
Invånarna ska kunna göra valet direkt online (för husläkare och BVC).

Vi sammanställde en karta över vilka delar vi behövde arbeta med, klicka på bilden för större.

Så här blev resultatet:

Hitta och Information
Jämför
Välj (kräver inloggning för att välja mottagning)

Men allt är inte klart. Vårdvalet kommer att utökas till annan typ av vård. Det kommer även att införas fler parametrar att jämföra, med mera.

Kom gärna med synpunkter och förslag vad ni skulle vilja se framöver.