Framför allt får Vårdguidens artiklar om sjukdomar och hälsorelaterade ämnen, inklusive temaartiklar, högt betyg. Vi lägger mycket resurser på att se till att våra texter är uppdaterade och granskade av sakkunniga, och känner oss glada över att våra besökare uppskattar det arbetet.

Artiklarna utgör ett bra grundmaterial för att komma in i ett visst ämne, anser många. Språket är bra avvägt och har en positiv ton. De upplevs som lätta att förstå. Egenvårdsråden uppfattas ofta som bra, men de kan bli ännu bättre. Vi kan också jobba mer med att tydliggöra ytterligare när och hur man ska uppsöka vård.

En del tycker att informationen i artiklarna inte alltid räcker till, och önskar sig länkar till fördjupande material, antingen på Vårdguiden eller på andra sajter. Det är inte en dum idé tycker vi, men än så länge anger vår länkpolicy att vi bara länkar till svenska, icke-kommersiella sajter. Vi håller på att undersöka förutsättningarna för hur vi kan bredda utbudet av länkar till externt fördjupningsmaterial, och vad det kan få för konsekvenser för arbetet på redaktionen.

När det handlar om att hitta till rätt innehåll på sajten är besökarna inte fullt lika nöjda. Flera personer önskar sig en mer sofistikerad sökfunktion. Några kommenterar att menystrukturerna kan förbättras, och att startsidan kan göras mer tydlig. En annan funktion som många önskar sig är möjligheten att kunna söka efter möjliga sjukdomar eller åkommor utifrån ett visst symptom. Vi jobbar kontinuerligt med att utveckla Vårdguiden.se mot så användarvänliga tjänster som möjligt. De här synpunkterna kommer att vara med och påverka inriktningen på det arbetet.

Den stora utmaningen vi har att jobba med är de delar av sajten som handlar om att guida rätt i vården: förklara hur vården fungerar och vilka rättigheter du har som patient, få hjälp att välja en vårdmottagning, hitta kontaktdetaljer till en viss mottagning med mera. Flera av respondenterna som besökte sajten med någon av dessa anledningar uttryckte en frustration över att inte kunna få den hjälp de förväntar sig. Det här området är centralt i Vårdguidens verksamhet, och vi tar denna återkoppling på största allvar. Vi har nyligen startat upp ett projekt med uppgift att utreda hur vi kan förbättra de här delarna av sajten.

Läs rapporten

De allra flesta, sex av tio, besöker Vårdguiden.se för att läsa om ”en sjukdom, en behandling, ett läkemedel eller något annat som rör mitt hälsotillstånd”. Resten är ute efter att hitta kontaktuppgifter till mottagningar, jämföra olika mottagningar, använda Mina vårdkontakter eller något annat.

På lördagar har vi runt 25 000 besök på Vårdguiden. På måndagar är det dubbelt så många, runt 50 000. Vi skulle gärna vilja veta varför – nån som vet?

Extra glädjande är det att allt fler hittar till vår graviditetskalender, där man kan följa vad som händer med fostret vecka för vecka. Antalet besök på den tjänsten ökade med 13 procent jämfört med i fjol våras, och sammanlagt var över 50 000 inne och kikade på graviditetskalendern!

Men allra gladast är vi för att så många hittar till Vårdguidens smarta e-tjänst Mina vårdkontakter. Under april 2010 var det nästan 177 000 som loggade in där, vilket är mer än dubbelt så många som i april 2009! En del av ökningen kan bero på att man numera kan beställa klamydiatest gratis via Mina vårdkontakter. Vi hoppas att ännu fler kommer att hitta till tjänsten i sommar.

Våra gravidsidor brukar generera mycket trafik, och här kan man se att intresset från mobila besökare till och med är större än hos andra besökare. Detta är en intressant insikt som vi kommer att ta hänsyn till i utvecklingen av mobilsajten.

Storstäderna står för de flesta besöken

Vårdguiden.se vänder sig till invånarna i Stockholms län, men internet är ju globalt därför får vi besök från hela världen. Hälften av besökarna är som tidigare från Stockholmsregionen, näst efter kommer Västra Götalandsregionen som står för 10 procent av besöken tätt följt av Skåne på nio procent.

Utländska besök

Från andra länder kommer man i januari 2010 främst från Finland, England och Norge.

Hur hittar vi fram?

De flesta besökarna kommer från sökmotorerna, närmare bestämt 80 procent. Men rätt många känner även till adressen och skriver in den direkt.

Vad läser vi?

Mest läser vi om olika sjukdomar och besvär, också en hel del som söker kontaktuppgifter till sin läkare. En stor andel är också inne på gravidkalendern och tema Gravid.

Hur som haver, vi är stolta och glada att så många människor går in på på Vårdguiden. Även om ni söker information om vaccinering och influensa så hoppas vi att ni även finner allt det andra gedigna texterna, testerna och tjänsterna som vi erbjuder. Här är några exempel:

• Texter om sjukdomar och besvär.
• Olika teman om graviditet, barn och föräldrar, funktionsnedsättning, psykisk ohälsa, sex och samlevnad med mera.
• Graviditetskalender
• Hälsotester som alkoholtest,  rörelsetest, etc.
• BMI-snurra
• Möjlighet att kontakta vården via Mina vårdkontakter.
• Adresser och telefonnummer till vården i Stockholms län.
• Möjlighet att jämföra vårdcentraler, barnavårdcentraler och barnmorskemottagningar.
• Se väntetider för att få komma på en behandling eller undersökning.
• Filmer om olika behandlingar och undersökningar.

Naturligtvis påverkar hela svininfluensaläget oss enormt. Att vi också lagt ner mycket pengar på olika kampanjer kring vaccineringen har bidragit.

Men vi tror även att allt arbete vi lagt ner på sökmotoroptimering har hjälpt oss. Redaktörerna har en helt annan sökmedvetenhet nu än för bara ett par år sedan.

När vi inte fått träffar på vissa ord har vi på försök köpt träffar på dessa ord.

Vi har en facebooksida som drar trafik till sajten.

Allt detta sammantaget har ökat trycket på sajten. Jätteroligt!

Historia

När sajten lanserade 2001 hade vi efter ett tag cirka 30 000 besök per månad. Under följande år fördubblades den siffran stadigt varje år. 2006 var vi uppe i ungefär 600 000 besök. Då trodde vi nog någonstans att kulmen var nådd. Det finns ju bara 2 miljoner invånare i Stockholm! Men målgrupp eller inte, internet är ju globalt. Man hittar oss på Google och kännedomen ökar.

Det ska bli spännande och se framöver hur den siffran utvecklas. De första fem åren dubblerades antalet besök och unika besökare varje år. Men nu har den siffran saktat ned.

Vad är taket för en sajt som vänder sig enbart till Stockholmare? Av besökarna hör ungefär 55 procent hemma i Stockholms län och resten av våra läsare kommer från världens alla hörn (kan de svenska??) men intressant frågeställning om det finns någon övre gräns?