Vår inställning är den: om du söker på exempelvis klamydia ska Vårdguidens artikel om klamydia komma först.

Vi har så klart sedan tidigare arbetat med sökmotoroptimering, men det fanns ingen enhetlig tanke eller linje i det arbetet. Sajten var ganska nyligen omgjord med en bra grundläggande struktur, det var helt enkelt läge att sätta igång.

Arbetet börjar
Vi började med att läsa in oss i ämnet. SEO är ett stort och vittomfattande ämne med många experter som gärna har synpunkter. Därför blev det viktigt att läsa många texter i ämnet och ta del av många experters tyckande och tänkande. Allt för att hitta en samstämmighet och någon form av allmänt vetande om hur man kan optimera sin webbplats för att appellera till sökmotorernas algoritmer.

Algoritmer
Just algoritmer är ett begrepp man måste förhålla sig till. Den mest kända och omtalade är Googles algoritm PageRank, hemlig och mytomspunnen, samt, enligt alla experters åsikter, alltid i ständig förändring. En algoritm är en samling instruktioner som syftar till att lösa en uppgift, i det här fallet att bestämma vilken webbplats som bäst motsvarar sökmotorns krav på informationsvärde.

Det viktigaste
Arbetsgruppen reducerade all kunskap till ett antal gripbara kategorier där vi tyckte att vi kunde göra en insats för att få våra artiklar att komma högst upp på sökmotorernas resultatlistor, eller serpen (SERP står för Search Engine Result Page) som man kan säga om man vill verka viktig. Vi arbetade med sidans titel, rubriker, brödtext, sökord, länkar och en del andra saker som vi hoppades skulle hjälpa oss att nå våra mål.

Processen är igång
Tillämpningen av vår nyvunna kunskap bestod i att för hela redaktionen berätta vad vi visste och lärt oss, vilket ledde till att alla redaktörer genast började arbeta som verkliga SEO-experter. Processen är dock inte omedelbar eftersom vi har flera tusen artiklar att gå igenom, och arbetet sker vid granskning (alla artiklar granskas en gång om året) eller vid produktion av nya artiklar. Men vi blir bättre och bättre på att tilltala sökmotorerna, och kommer oftare och oftare högt upp på serpen.

En buckla till prisskåpet
Som ett bevis på att vårt enträgna arbete lönat sig placerades vi som en av Sveriges tio bästa sajter när det gäller SEO i IDG:s tävling Topp 100. Det är kul!

Framför allt får Vårdguidens artiklar om sjukdomar och hälsorelaterade ämnen, inklusive temaartiklar, högt betyg. Vi lägger mycket resurser på att se till att våra texter är uppdaterade och granskade av sakkunniga, och känner oss glada över att våra besökare uppskattar det arbetet.

Artiklarna utgör ett bra grundmaterial för att komma in i ett visst ämne, anser många. Språket är bra avvägt och har en positiv ton. De upplevs som lätta att förstå. Egenvårdsråden uppfattas ofta som bra, men de kan bli ännu bättre. Vi kan också jobba mer med att tydliggöra ytterligare när och hur man ska uppsöka vård.

En del tycker att informationen i artiklarna inte alltid räcker till, och önskar sig länkar till fördjupande material, antingen på Vårdguiden eller på andra sajter. Det är inte en dum idé tycker vi, men än så länge anger vår länkpolicy att vi bara länkar till svenska, icke-kommersiella sajter. Vi håller på att undersöka förutsättningarna för hur vi kan bredda utbudet av länkar till externt fördjupningsmaterial, och vad det kan få för konsekvenser för arbetet på redaktionen.

När det handlar om att hitta till rätt innehåll på sajten är besökarna inte fullt lika nöjda. Flera personer önskar sig en mer sofistikerad sökfunktion. Några kommenterar att menystrukturerna kan förbättras, och att startsidan kan göras mer tydlig. En annan funktion som många önskar sig är möjligheten att kunna söka efter möjliga sjukdomar eller åkommor utifrån ett visst symptom. Vi jobbar kontinuerligt med att utveckla Vårdguiden.se mot så användarvänliga tjänster som möjligt. De här synpunkterna kommer att vara med och påverka inriktningen på det arbetet.

Den stora utmaningen vi har att jobba med är de delar av sajten som handlar om att guida rätt i vården: förklara hur vården fungerar och vilka rättigheter du har som patient, få hjälp att välja en vårdmottagning, hitta kontaktdetaljer till en viss mottagning med mera. Flera av respondenterna som besökte sajten med någon av dessa anledningar uttryckte en frustration över att inte kunna få den hjälp de förväntar sig. Det här området är centralt i Vårdguidens verksamhet, och vi tar denna återkoppling på största allvar. Vi har nyligen startat upp ett projekt med uppgift att utreda hur vi kan förbättra de här delarna av sajten.

Läs rapporten

På Vårdguiden finns ett stort antal artiklar om sjukdomar, behandlingar och undersökningar. Samtliga faktaspäckade och granskade med jämna mellanrum av medicinskt kunniga personer.

Kanske ha du hört något på nyheterna som fångat ditt intresse och som du vill veta mer om. Kanske har någon du känner drabbats av en sjukdom och du letar information. Kanske saknar du då en person som stiger fram bland alla termer, uppgifter och behandlingsformer, någon som på ett rättframt och personligt sätt berättar om sina erfarenheter.

Just nu pågår arbetet med att lägga in ett 70-tal personliga berättelser på sajten.  Personerna som blivit intervjuade har gjort det för att de vill hjälpa andra som befinner sig i en liknande situation.

Tack vare ett samarbete med Västra Götalandsregionen har vi fått möjlighet att publicera många berättelser, tänkta att ge stöd. Sedan tidigare finns ett antal personliga berättelser på Vårdguiden.

Personliga berättelser om cancer finns nu, men det kommer mera.

Skriv gärna en kommentar om du har idéer kring hur Vårdguiden skulle kunna jobba mer med film!

Det sägs att det är svårare att ändra en gammal vana än att lägga till en ny. Jag försöker gång på gång att lägga till träning som en av mina dagliga rutiner men det stupar alltid på någonting. Barnen blir sjuka, jag blir sjuk, det är för kallt, för varmt, för blött, för halt, för att springa. Och så den sämsta ursäkten av dem alla, hur ska jag hinna?

Jag är alltså en av alla dessa stockholmare som bör röra på mig mer. Jag kan alla argument och såklart känner jag till vinsterna med ett mer hälsosamt leverne: Jag kommer omedelbart att må bättre, orka mer och få snyggare hållning. Jag kommer också på sikt att motverka hjärt- och kärlsjukdomar, diabetes och övervikt.

Jag veeet! Det kan räcka med små, små förändringar i vardagen. Att ta trapporna istället för hissen. Att kliva av bussen en hållplats tidigare och gå till och från jobbet. Det gäller bara att göra det också!  

På Vårdguiden är vi måna om invånarnas hälsa. Jag ska bli mer mån om min egen. Jag ska börja träna! Snart. I morgon.

Rickard Domeij sammanfattar nuläget så här när det gäller information på andra språk på myndighetswebben i Sverige: En tredjedel av webbplatserna har enbart information på svenska, en tredjedel har information på svenska och engelska och en tredjedel har information på flera olika språk. 

Påfallande är, enligt Rickard Domeij, att det saknas en gemensam strategi. Bristen på statistik, behovsanalys och riktlinjer gör att många myndigheter drar sig för att börja nysta i frågan om information på andra språk. Och på de webbplatser där det trots allt finns information på andra språk är den ofta svår att hitta – den befinner sig långt ned i strukturen och besökaren behöver ofta kunna navigera sig fram på svenska för att hitta den. 

Språkrådet tar just nu fram en vägledning för flerspråkig information på webben. I det arbetet deltar representanter från flera olika myndigheter, organisationer och företag, däribland Vårdguiden. Vägledningen finns redan nu på Språkrådets webbplats och kompletteras allteftersom nya avsnitt tillkommer. 

Med utgångspunkt i Språkrådets vägledning kan sedan enskilda myndigheter, organisationer eller företag ta fram sina egna strategier för information på andra språk – ett arbete som redan pågår på många håll, bland annat här på Vårdguiden.

Bakgrunden till det glada tillropet var Vårdguidens nylanserade tjänst klamydiatest via nätet, som tjänstvilliga medarbetare beställde hem för att kolla att leveranserna fungerade. Men det där var bara ett av många exempel på hur det kan låta en vanlig arbetsdag på Vårdguiden.

Häromdagen hörde jag upprepade gånger ordet penisattrapp nämnas i ett som det verkade helt seriöst jobbsamtal mellan två arbetskamrater. Det visade sig handla om könsbyte. Kollegan letade efter rätt benämning, hittade den inte och landade i penisattrapp. Och i arbetet med artikeln Gaser i magen uppstod en omfattande diskussion på temat prutt-terminologi. Men den gången blev det lite fnissigt, måste jag tillstå. 

Vilka samtalsämnen och ord som får lov att förekomma på en arbetsplats varierar. Det som vid ett fikabord passerar utan att någon höjer på ögonbrynen skulle få medarbetare kring ett annat bord, på en annan arbetsplats, att sätta kaffet i vrångstrupen. Inget konstigt med det. Det är först när man betraktar sin arbetsplats med en utomståendes ögon som man uppfattar det smått absurda i att könssjukdomar avhandlas mellan macktuggorna i samma neutrala ton som vädret eller den kommande helgen. 

Det är skönt att arbeta i en miljö där man har en så avslappnad attityd till känsliga frågor. Men man får tänka sig för när man lämnar jobbet och hamnar i miljöer där klamydia faktiskt inte är det naturligaste samtalsämnet i världen …

Framåt sommaren hoppas jag att vi mer ska vara i läget ”ha avslutat”. Det gäller i alla fall utvärderingen av sociala medier. Många har hört av sig till oss och ställt frågor kring vårt arbete med sociala medier. Tanken är att vi – när utvärderingen är klar ska samla intresserade för ett ”dela med oss-seminarium”. Återkommer om det längre fram!

Konventionen har växlat och under en lång period var länkar i brödtext inte att tänka på. Men inte minst Wikipedia, där många av oss avlägger flera vetgiriga besök om dagen, har banat väg för ett nytt – eller nygammalt – sätt att handskas med länkar. Och när man väl vant sig inser man hur bekvämt det är att kunna se vilka vidare läsmöjligheter som finns utan att behöva lyfta blicken från texten och börja irra runt på sidan. Vi hoppas och tror att länkar i brödtexten ska underlätta läsningen för våra besökare. 

På Vårdguiden.se finns tusentals artiklar. Att flytta in länkarna i brödtexten är ett arbete som kräver lite eftertanke och tar tid. Därför får det bli ett mer långsiktigt projekt. Vi kommer att flytta in länkarna i brödtexten i samband med den årliga granskningen av varje artikel. Under en tid framöver kommer alltså besökarna på sajten att träffa på båda sätten att länka.

För att få ett exempel på hur länkning i brödtext kan se ut på Vårdguiden.se kan du titta på artikeln om migrän.