Nu har vi äntligen släppt beta-skylten på vardguiden.se. Nu känns det som att vi fått till de viktigaste funktionerna och allt flyter på som det ska. Däremot fortsätter vi gärna att ta emot era synpunkter. Klicka på Kommentarer längst ned i varje inlägg så kan du skriva en kommentar.

Beta

Fråga: Vad betyder beta-sajt?
Svar: Beta-sajt kallas det när en sajt fortfarande delvis är under konstruktion. En del funktioner kanske är omgjorda och man vill testa av mot användarna, för att se att det verkligen är det bästa sättet. Alla sajter har naturligtvis alltid någon form av utveckling, men detta kan ske i olika grad och i olika steg. 

Hitta vård

Fråga: Varför är det så svårt att komma fram till min vårdcentral?
Svar: Här hittar du mottagningarnas öppettider. Du kan även kontakta din vårdcentral via vår e-tjänst.

Fråga: Varför kan jag inte hitta min mottagning i Malmö på Vårdguiden.se?
Svar: Vårdguiden är en Stockholms läns landstings-sajt. Övriga Sverige får jättegärna surfa runt och tycka till och läsa information, men vi har inget uppdrag att till exempel visa på vårdmottagningar i andra delar av Sverige. Ett nationellt projekt pågår som heter 1177. På den sajten kommer ni att kunna söka på andra delar av landet.

Fråga: Jag saknar att söka vårdmottagning på karta!
Svar: Det kommer

Fråga: Jag vill ha en vägbeskrivning till de olika mottagningarna/sjukhus. Det är många som tar bilen till vårdmottagning och ibland vet man inte hur man ska ta sig dit.
Svar: Det kommer.

Fråga: ”Hitta vård och omsorg” som tidigare hette Sök vård fungerar annorlunda. Hur söker jag på bästa sätt?
Svar: Söken fungerar nu precis som en vanlig sök i sökmotor. Detta för att du inte ska få olika träffar beroende på var du söker på sajten. Eftersom det är en fritextsök får du fler träffar än tidigare. Det är för att du ska få större möjlighet att få träff på det du önskar. Alla sökmotorer, även hos de stora söksajterna, fungerar så att svaren kommer i en bestämd relevansordning. Det finns exakta beskrivningar på hur den logiken fungerar. Till exempel kommer en vårdcentral högt om den heter vårdcentral i rubriken.. Eftersom det kan vara lite krångligt med alla begrepp inom vården får du en så kallad Auto complete. Det är en lista som vecklar ut sig med förslag på vad du kan söka på.

Fråga: När jag söker på vårdcentraler i Järfälla får jag inte alls samma träffar som på gamla sajten.
Svar: Eftersom det är en fritextsök får du fler träffar än tidigare. Det är för att du ska få större möjlighet att få träff på det du önskar. Men om du till exempel söker på Vårdcentral listas alla som är vårdcentraler först i träfflistan.

Fråga: Kan man inte få vårdcentralerna i bokstavsordning eller annan ordning när man söker?
Svar: Alla sökmotorer, även hos de stora söksajterna, fungerar så att svaren kommer i en bestämd relevansordning. Det finns exakta beskrivningar på hur den logiken fungerar. Till exempel kommer en vårdcentral högt om den heter vårdcentral i rubriken. Men kanske är detta en idé för fortsatt utveckling, det vill säga att man ska kunna sortera sin träfflista på olika sätt.

Sjukdomar

Fråga: Varför kan jag inte söka på symtom?
Svar: Vi har diskuterat en så kallad symtomguide. Kanske kommer det i framtiden. Däremot skriver vi om vanliga symtom som till exempel snuva, feber, värk med mera.

Fråga: Jag har svårt att hitta bland alla sjukdomar man får klicka sig igenom massa länkar. Varför finns inte ABC-kategoriseringen på sjukdomar kvar?
Svar: Det går alltid att fritextsöka längst uppe på sajten. Då får du den sjukdom du söker på högst upp. Vi pratar om att eventuellt göra en Auto complete, det vill säga en lista med förslag som vecklar ut sig när du börjar skriva. Tidigare hade vi flera olika sätt att söka men såg att de olika sätten inte användes av våra läsare plus att ha för många söksätt gör det förvirrande. Vi får se vad framtiden visar och om den här förenklingen är för enkel.

Fråga: Jag hittar inte aktuella sjukdomar längre, den som låg på startsidan tidigare?
Svar: Den kommer att finnas där.

Form

Fråga: Den blå text-färgen kan vara svårläst för en del.
Svar: Vi har testat den mot användare och det ska inte vara några problem. Om ni upptäcker att det är svårläst får ni gärna höra av er förstås.

Funktioner

Fråga: Varför får jag inte sökträffarna i a-ö eller med lindriga tillstånd överst eller i den ordning som jag själv vill?
Svar: Svårt det där med sökresultat, börjar man skruva i ena änden så att vissa artiklar hamnar överst så tycker någon annan att andra artiklar ska ligga överst. Vi följer en ganska enkel sökmotorlogik som de flesta andra sajter.

Fråga: Varför har ni inte breadcrumbs.
Svar: Kanske vore en bra idé, vi kollar på det.

Fråga: Varför fungerar inte filmerna i Firefox.
Svar: Filmerna i Firefox kommer att fixas! Håll ut!

Fråga: Gravidbrevet funkar inte.
Svar: Vi har haft lite problem med gravidbrevet på nya sajten. Vi har nu fixat problemet men om ni fortfarande har problem är det enklast att avpublicera er prenumeration. Information om detta i senaste prenumerationsbrevet. Sedan skapar du en ny prenumeration. Om det fortfarande inte fungerar kan ni kontakta redaktionen.

Fråga: Det finns ingen utskriftsknapp. När kommer en sån?
Svar: Vi trodde att våra läsare skulle nöja sig med skriv ut funktionen i webbläsaren men kommentarer på vår blogg visar att en sån funktion är mycket önskvärd. Därför lyssnar vi på vad ni säger och kommer att ta fram en sådan.

Fråga: Varför har ni viss information på andra språk men ingen språkingång på startsidan?
Svar: Det pågår ständiga diskussioner kring språk här på Vårdguiden. Ambitionen är att vi ska ha en språkingång. Det svåra är sedan hur mycket som ska översättas och på vilket sätt. Man får också ta in olika kulturella aspekter kring översättning vilket förhalar processen då vi inte vill rusa iväg och göra en översättning för sakens skull. Vi vill översätta rätt saker och rätt mängd. Under tiden har vi översatt vissa texter. Däremot kommer hela sajten aldrig att översättas i sin nuvarande form. Det är ett alldeles för stort och omöjligt arbete.

Fråga: När man söker ett valfritt ord men stavar fel kommer det inte upp något alternativ. På den förra vårdguidens hemsida kom det upp ett förslag genom att det stod: menade du….
Svar: Det finns.

Fråga: Mitt önskemål är att den framtida vårdguiden skall ha en realtidschatt där man kan ställa vårdrelaterade frågor om ditt och datt (något som många andra organisationer och myndigheter har).
Svar: Stockholms läns landstings egen hemsida sll.se brukar ha en realtidschat där man kan ställa frågor till politiker. Vi har haft realtidschatt tidigare på Vårdguiden.se då du kunde ställa frågor till de som svarar på Vårdguiden på telefon. Kanske vi var för tidigt ute på den tiden för det var nästan inga som chattade. Så vi stängde ned den tjänsten. Kanske är det dags igen?!

Fråga: Varför inte utnyttja den nya tekniken. Jag vill kunna läsa vårdguiden i mobilen till exempel. Ni kanske skulle ha en egen blogg, där både ni och användare kan skriva intressanta upplevelser.
Svar: Mobila lösningar kommer att komma. Förhoppningsvis redan i höst. En blogg om sajtens utveckling har vi ju här på labbet. Bloggar om patienters olika upplevelser är en god idé och något vi hoppas få fram i höst.

Fråga: Varför finns ingen sajtkarta?
Svar: Vi hoppas att navigeringen och sökfunktionen ska vara såpass bra att ingen sajtkarta behövs.

Fråga: Jag saknar en anpassa-funktion för kontrast och förstora typsnitt. Har ni tänkt på sånt?
Svar: Webbläsare idag har funktioner för att anpassa och därför utvecklar vi inga funktioner på webbplatsen. Du kan i webbläsaren anpassa storlek, zooma etc. Det finns en artikel som beskriver hur du gör, gå till: Om Vårdguiden/Vårdguiden på Internet/Anpassa text.

Fråga: Varför finns ingen karta?
Svar: Vi har diskuterat mycket kring kartfunktion och hur den ska fungera framöver. Därför har vi valt att vänta med att utveckla den. Nu har vi pratat färdigt och den kommer i juni 2009.

Fråga: Vart har betygsättningen tagit vägen?
Svar: Eftersom inte så många har lämnat betyg per artikel tidigare tyckte vi att statistiken kring detta blir lite missvisande. Men ni kan påverka detta beslut. Blogga på!

Övrigt

Fråga: Var hittar man lediga jobb i landstinget?
Svar: Lediga jobb hittar du på www.sll.se.

Fråga: Tror att det finnes ett behov av att syn skadade eller personer med vanliga ålders förändringar beredes möjlighet att förstora textmassan?
Svar: Möjlighet att anpassa sidan finns som standard i webbläsarna.

Fråga: Vilka webbläsare kan man begära att sajten funkar i?
Svar: I första hand:  IE6, IE7, Firefox, Safari. Vi testar även för IE8, Chrome, Firefox för Mac och kontrollerar att allt fungerar. Om det inte ser bra ut tar vi beslut allt eftersom vad som ska göras.

Fråga: Kan ni inte göra urlerna kortare?
Svar: Vi har precis ändrat till enklare URL-er. Tidigare hade vi konstiga bokstäver och siffror som inte sa något för användarna. Nu beskriver url-en var du är och vad det handlar om.

Publicerad i: Redaktionellt, Vardguiden.se, Webbutveckling | Tags: a-ö, ABC, anpassa, anpassa text, Auto complete, betygsättning, blogg, bokstavsordning, förenkla, förstora typsnitt, fritextsök, karta, kartfunktion, kontrast, logik, skriv ut, skriva ut, Sök vård, sökmotor, träffar, träfflista, typsnitt, vårdcentral, webbläsare, zooma