Nu har Vårdval Stockholm kört igång…
17 Jan, 2008 av admin
Vårdval Stockholm är i full gång. Syftet med den nya modellen är att göra det enklare för invånarna att välja husläkare eller mottagning. Tanken är att tillgängligheten ska förbättras genom fri etablering och en större mångfald av vårdgivare.
Jag tänker nu berätta om Vårdguidens roll i Vårdval Stockholm och det tjänstekoncept som vi har tagit fram. Uppdraget till Vårdguiden gick i korthet ut på att vi ska stödja och informera om vårdvalet. Mer konkret:
- Föreslå enkel och funktionell lösning för valets genomförande.
- Föreslå lösning för att ge invånarna möjlighet att jämföra mottagningarnas vårdutbud, tillgänglighet och kvalitet.
- Ge förslag till hur invånarna ska erbjudas god och korrekt information som de kan basera sitt vårdval på.
Det bestämdes även att webben ska vara den primära kanalen, det vill säga att så många invånare som möjligt ska välja mottagning och ta del av information via nätet. Jag tror att det är första gången i landstingets historia som telefon och tryckt information ses som ett komplement till webben och inte tvärtom, men det föll sig naturligt.
Vi formulerade ett koncept som vi sammanfattade i tre nyckelord:
Hitta
Ta fram information om betydelsen av Vårdval Stockholm. Det ska även vara lätt att söka och hitta information om vårdmottagningar.
Jämför
Presentera relevant information om en vårdmottagning. Syftet är att ge invånarna ett underlag som de kan basera sitt vårdval på. Det ska även gå att jämföra mottagningar med varandra.
Välj
Invånarna ska kunna göra valet direkt online (för husläkare och BVC).
Vi sammanställde en karta över vilka delar vi behövde arbeta med, klicka på bilden för större.
Så här blev resultatet:
- Hitta och Information
- Jämför
- Välj (kräver inloggning för att välja mottagning)
Men allt är inte klart. Vårdvalet kommer att utökas till annan typ av vård. Det kommer även att införas fler parametrar att jämföra, med mera.
Kom gärna med synpunkter och förslag vad ni skulle vilja se framöver.
Vårdval Stockholm är en oerhört bra satsning som tydligt ger de olika vårdaktörerna signaler om hur väl de lyckas möta sina kunders önskemål. Jämförelsen som nu är så lätt att göra av de olika mottagningarna kommer ytterligare att förstärka den positiva förbättringsprocess av vården som har påbörjats. Tack!!
/Jan
[...] deltar i tävlingen med tjänstekonceptet för Vårdval Stockholm. I steg 2 kommer 4 bidrag att nomineras till finalen och vi hoppas att vi går vidare. Läs mer på [...]
[...] kommer en liten uppföljning om användningen av tjänsterna i ”Vårdval Stockholm” på Vårdguiden (som jag skrev om i tidigare [...]